Experiencias útiles

Como ya conté hace dos meses, decidí probar otra marca diferente a la Mialuna chilena, más que nada para poder hacer una comparativa y entregar información de ambas copas, porque me pasó que cuando me adentré en el universo de copas por primera vez, la mayoría de reseñas eran de la MeLuna, una marca alemana, que tiene mucha presencia en España, entonces casi todos los reviews y experiencias eran de esa marca. 

Bueno, dije yo, si voy por una segunda copa, que sea una MeLuna, para compararla con la Mialuna chilena. 

A principios de mayo me pillé una promoción en la web española www.copameluna.com que se llamaba "set primavera" y constaba de dos copas color lila, una talla M de terminación palito y otra talla L de terminación bola. Como mi interés era tener una copa un poco más grande que la que ya tenía (mialuna talla M), opté por esa promo, guiándome por la web, que decía que la talla L de MeLuna tenía una capacidad de 34 ml, versus los 20 ml que ofrecía mi Mialuna. 

Con bastante temor de que las copas fueran demasiado gigantes, me consolé pensando que por último, me serviría la talla M que venía en el pack, que según la web de MeLuna, tiene una capacidad de 28 ml, de todos modos, seguía siendo mucho más que los 20 ml que me ofrecía mi Mialuna.

Esperé. Y Esperé. Y Esperé. Hasta el infinito y más allá. Según la web de la MeLuna, el envío a sudamérica tarda entre 4 a 6 semanas. A la sexta semana empecé a preguntar en correos, de correos me decían que no había llegado al país, y de MeLuna, que tuviera paciencia, que harían una reclamación oficial al correo alemán (porque uno compra en la web española, pero envían desde la bodega de Alemania y por correo alemán). 

Bueno, finalmente luego de dos meses, llegaron las copas a mis manos. ¡Sorpresa! No pensaba en ser el set primavera que compré. En lugar de dos copas lila, venía una L violeta y otra M transparente, ambas con terminación palito. PLOP.

Escribo a MeLuna haciendo ver el error, y me responden muy campantes que como el set primavera no lo podían enviar, me mandar un "starter set". ¿¿?? ¿Por qué no me avisaron en el momento de la compra que me enviarían otra cosa? 

Ok. Abro el paquete a ver si al menos alguna tiene terminación de bola (venía una adentro de la otra). Nada. Las dos con terminación palito y para mi enorme sorpresa, ¡las copas son enanas! La talla L, que se supone que casi dobla en capacidad a mi Mialuna porque dice contener 34 ml, es exactamente del mismo tamaño que la Mialuna talla M, incluso levemente más chica y contiene la misma cantidad. Para qué decir la talla M, parece de juguete. 

Me responde el encargado de MeLuna diciendo que a partir del próximo mes tendrán distribuidora oficial en Chile, que le diga qué copa me falta, para enviarla con ella. Le digo que en realidad me faltan las dos copas, porque ninguna de las dos que me mandaron es la que yo escogí. Ofrezco devolver el pack equivocado a la distribuidora chilena y que me manden lo que yo compré. 

Entonces me dice "si es que la distribuidora comienza el próximo mes te las mandamos con ella, avísanos la segunda semana de agosto para ver". Doble PLOP! Ahora es "si es que"!!! Y que yo les avise... la segunda semana de agosto!! 

Esto parece ser el cuento de nunca acabar. Hasta a los chinos a los que les compro porquerías a través de ebay son más rápidos y más certeros en sus envíos. 

Obviamente no he probado las copas, porque pretendo que me las cambien por las que corresponden.

Lo único que rescato es que el encargado es muy amable y responde prontamente todos los correos. Pero ¡pucha la empresa lenta! Yo que pensé que los alemanes eran tan mateos y rápidos. Nada, los chinos les dan cancha, tiro y lado. Todos los reviews que había visto y leído destacaban la rapidez del envío y me confié. Error. 

Bueno, cuando se resuelva esto les cuento, y tal vez, algún día las logre probar para hacer una comparación.

Y bueno, acá les dejo la conclusión. Lamentable.